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Experto en CES 2020 arroja luz sobre por qué China lidera el comercio electrónico

LAS VEGAS – «La influencia y la sofisticación de las compras en línea y otras tecnologías de comercio electrónico digital han cambiado de Occidente a Oriente, con China, Corea del Sur y Japón a la cabeza», reveló Daniel Weisblum, gerente senior de inteligencia de Coresight Research en el Consumer Electronics Show (CES).

Coresight Research es una firma de investigación y asesoría con sede en Nueva York que brinda análisis y consultoría enfocados en el futuro a organizaciones que navegan en la intersección de la venta minorista, la tecnología y la moda.

«Los consumidores chinos están totalmente adaptados a las compras en línea y la personalización impulsada por la IA de China está muy por delante de lo que vemos en Occidente», dijo a Xinhua después de una conferencia magistral en una sesión especial sobre el futuro del comercio electrónico el miércoles.

Weisblum señaló varias razones clave para este cambio durante su presentación en el CES.

En primer lugar, a diferencia de Occidente, como primera nación móvil, en el momento en que surgieron las capacidades móviles en la década de 1990, China aún carecía de la extensa infraestructura heredada de banda ancha por cable que Occidente había tenido durante décadas, y también tenían una tasa de adopción de PC relativamente baja , él dijo. Esto permitió a los chinos saltar sobre la tecnología heredada a la rápida adopción de teléfonos móviles e inteligentes.

Mientras tanto, la subdesarrollada industria minorista de ladrillo y mortero en los años 90 y 2000 también permitió la adopción preferencial de las compras en línea, lo que allanó el camino para el rápido crecimiento del comercio electrónico y el aumento de gigantes minoristas en línea como Alibaba, dijo.

China tenía un sistema de pago basado en efectivo con baja penetración de tarjeta de crédito, por lo que había pocas barreras para la adopción de pagos móviles, según Weisblum. Esto ha permitido el rápido desarrollo de una robusta Internet china y super aplicaciones como WeChat, que excede la funcionalidad de las aplicaciones estadounidenses y brinda oportunidades más interactivas para los minoristas a los clientes.

«Piense en todas las aplicaciones que usamos diariamente, como Apple Pay, YouTube, Uber, mensajería instantánea, etc., WeChat tiene la capacidad de hacer todo eso y más dentro de una aplicación», explicó Wisebaum a cientos de miembros de la audiencia, La funcionalidad de WeChat incluye mensajes de texto, intercambio de documentos, pagos móviles, compartir fotos, compartir videos, redes sociales, traducción de idiomas y está vinculada a servicios de entrega de alimentos, servicios de viaje compartido.

«Es la aplicación preferida por prácticamente todos los chinos y disfruta de 1.200 millones de usuarios activos mensualmente en todo el mundo», dijo, ya que sus palabras hicieron que las cejas de muchos miembros de la audiencia se alzaran.

Weisblum también señaló que los puntos débiles de los minoristas de EE. UU. Eran la personalización del cliente, el perfil del cliente y el análisis, todas las áreas en las que China sobresale.

Mientras tanto, la subdesarrollada industria minorista de ladrillo y mortero en los años 90 y 2000 también la adopción preferencial de las compras en línea, lo que allanó el camino para el rápido crecimiento del comercio electrónico y el aumento de gigantes minoristas en línea como Alibaba dijo

China tenía un sistema de pago basado en efectivo con baja penetración de tarjeta de crédito, por lo que tenía pocas barreras para la adopción de pagos móviles, según Weisblum. Esto ha permitido el rápido desarrollo de una robusta Internet china y super aplicaciones como WeChat, que excede la funcionalidad de las aplicaciones estadounidenses y brinda oportunidades más interactivas para los minoristas a los clientes.

«Piense en todas las aplicaciones que usamos diariamente, como Apple Pay, YouTube, Uber, mensajería instantánea, etc., WeChat tiene la capacidad de hacer todo eso y más dentro de una aplicación», Wisebaum a cientos de miembros de la audiencia, La funcionalidad de WeChat incluye mensajes de texto, intercambio de documentos, pagos móviles, compartir fotos, compartir videos, redes sociales, traducción de idiomas y está vinculado a servicios de entrega de alimentos, servicios de viaje compartido.

«Es la aplicación preferida por prácticamente todos los chinos y disfruta de 1.200 millones de usuarios activos mensualmente en todo el mundo», dijo, ya que sus palabras hicieron que las cejas de muchos miembros de la audiencia se alzaran.

Weisblum también señaló que los puntos débiles de los minoristas de EE. UU. Eran la personalización del cliente, el perfil del cliente y el análisis, todas las áreas en las que China sobresale.

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